Service / Onderdelen
Onze service organisatie staat voor u klaar! Met deskundige medewerkers die hart hebben voor gladheidbestrijding doen wij onze uiterste best om u zo goed mogelijk te ondersteunen. Met onze flexibele en vakkundige service organisatie, bestaand uit een vloot met > 20 mobiele werkplaatsen verlenen wij 24/7 service op locatie. Daarnaast werken wij in België samen met service monteurs van onze dealers. Deze zijn allen getraind door ons eigen Aebi Schmidt TrainingCenter. Hierdoor kunt u rekenen op een goede en snelle service, waarbij u 1 vast aanspreekpunt heeft.
Self Service Desk
Omdat de gladheidbestrijding en straatreiniging 24/7 uitgevoerd moet kunnen worden, is het van belang dat materieelbeheerders een goed overzicht hebben van de inzetbaarheid van hun machines. Hiervoor heeft ons moederbedrijf Aebi Schmidt Nederland de Self Service Desk geïntroduceerd. Deze webapplicatie geeft direct inzicht in inzetbaarheid van materieel. Bovendien kunnen schades of storingen snel en eenvoudig gemeld worden. Vanzelfsprekend 24-uur per dag, zonder wachttijden. Uw melding komt direct op de juiste plaats binnen en kan snel en efficiënt afgewikkeld worden. Helder en Transparant!
Onderdelen
Om uw storing of schades aan het materieel snel te kunnen herstellen is onze onderdelenvoorziening goed geregeld. Al onze mobiele werkplaatsen zijn uitgerust met de courante mechanische en elektrische/elektronische onderdelen. De meeste werkzaamheden worden hierdoor bij het eerste bezoek afgerond; first time fixed! En kunnen we een storing of schade niet op locatie verhelpen, dan zijn we altijd bij u in de buurt met onze werkplaatsen in Holten en Alphen aan den Rijn.
Zelf onderdelen vervangen kan natuurlijk ook. Vanuit het centraal onderdelenmagazijn van de Aebi Schmidt Group leveren wij u rechtstreeks de juiste onderdelen.
Service contracten
Onze machines werken onder zware weers- en bedrijfsomstandigheden. Preventief onderhoud is daarom zeer belangrijk! Hiermee voorkomt u storingen en blijft uw materieel operationeel. Met onze service organisatie kunnen wij aansluiten op elk -door de klant- gewenst niveau van dienstverlening. Van het leveren van onderdelen, het uitvoeren van preventief onderhoud of een reparatie tot en met een Full Service onderhoudscontract met inzetbaarheidsgarantie. Zowel onze gekwalificeerde monteurs als die van onze dealers, zorgen ervoor dat uw materieel optimaal inzetbaar is. Naast datacommunicatie en online machine-monitoring kunnen ook trainingen van de gebruikers in het contract worden opgenomen.
Wilt u meer informatie over onze after sales of heeft u vragen hierover?