¿Por qué Meyer? Andrew Startzenbach, Director General de JTI y bisnieto del fundador de la empresa, responde a esa pregunta.
Situado en Oakwood Village, Ohio, JTI es el concesionario más cercano a las instalaciones de fabricación y producción de Meyer en Cleveland. Meyer inventó la quitanieves y ha sido un líder en la industria, ambos pilares que hicieron que fuera una decisión fácil para la familia de Startzenbach elegir Meyer cuando JTI decidió vender equipos de nieve y hielo. Tener Meyer en las instalaciones de JTI - a sólo 20 millas de distancia - selló el acuerdo, proporcionando tranquilidad en torno a la entrega rápida y servicio. "Meyer es el favorito de la ciudad", dice Startzenbach.
¿Qué es lo que mantiene la asociación? "La calidad de los productos y el buen servicio", afirma Startzenbach.
Durante casi 90 años, JTI ha vendido equipos a empresas y municipios del área metropolitana de Cleveland y Akron, Ohio. JTI ha desarrollado un ambicioso plan de crecimiento de cinco años, con planes para abrir una nueva instalación más grande y así tener más espacio para el inventario de equipos, ventas y mantenimiento, y en última instancia, ampliar su base de clientes. Meyer seguirá siendo un socio valioso en el exitoso futuro de JTI , que espera tener el espacio adicional para incrementar el stock invernal Meyer y mantener los equipos de hielo a mano.
"Meyer es la única marca de quitanieves que vendemos y damos soporte", dijo Startzenbach. "Creemos que Meyer es el mejor, y educamos a nuestros clientes en la fiabilidad, eficacia y calidad de los productos Meyer. Con los años, hemos construido una base de clientes leales que genera una gran cantidad de negocio año tras año. No tendríamos eso si no vendiéramos equipos de calidad", añadió.
La dedicación de los equipos de gestión, ventas, servicio y recambios de JTI es probablemente la principal razón del éxito de la empresa. Al ofrecer una ventanilla única para todo el ciclo de vida de los equipos que vende, los clientes de JTI pueden estar seguros de que las piezas de recambio originales Meyer están en stock -o pueden pedirse y entregarse rápidamente- y de que mecánicos cualificados pueden reparar cualquier problema. Los técnicos de JTI asisten regularmente a las Escuelas de Servicio Técnico de Meyer para conocer los nuevos productos y sistemas.
"Realmente valoramos la gran relación de trabajo que tenemos con todos en el equipo Meyer", dijo Startzenbach. "Recibimos un gran apoyo de ventas y atención al cliente. Y garantía. Meyer ofrece una garantía de 5 años para sus equipos, la mejor del sector. Y, si necesitamos presentar una reclamación de garantía, es un proceso sencillo", añadió.
JTI espera cumplir otros 90 años y más proporcionando equipos de calidad y un gran servicio a sus clientes.
