Matthew McNeal, Director de Ventas Municipales de W.A. Jones, atribuye el éxito duradero de la asociación al compromiso de Monroe con el desarrollo de nuevas estrategias comerciales y nuevos productos. "Se han ganado nuestro negocio a lo largo de los años colaborando con nosotros en las necesidades de productos y servicios", afirma. "Eso nos permite hacer crecer nuestros negocios juntos". De hecho, este enfoque de colaboración llevó a W.A. Jones a pedir a Monroe que desarrollara la carrocería FFDS, y Monroe trabajó para integrar las aportaciones de W.A. Jones durante el desarrollo.
Dado que W.A. Jones ha recibido múltiples ofertas de flotas municipales y ha desarrollado sólidas asociaciones con varios municipios locales, su amplia base de clientes ha hecho posible utilizar toda la amplitud de las líneas de productos de Monroe. W.A. Jones aprecia a los socios que exhiben los mismos valores que se esfuerza por ensalzar, como productos de alta calidad y un servicio de atención al cliente sin parangón. Monroe se alinea perfectamente con esos valores, lo que permite una sólida relación con el equipo de W.A. Jones, así como con sus clientes.
Uno de esos clientes es el Departamento de Transporte de Indiana (INDOT). El INDOT lleva utilizando equipos de Monroe desde 2010, inicialmente a través de la compra por parte de W.A. Jones para cumplir su contrato. Como empresa que da prioridad a los negocios municipales locales, W.A. Jones ha conseguido recientemente otro contrato de 4 años con el Estado de Indiana, lo que reafirma la confianza del Estado en los equipos de Monroe para el futuro inmediato. "Confiamos en los equipos de Monroe porque han sido probados en nuestro propio patio trasero", afirma Matthew. "Respaldamos lo que vendemos, y Monroe hace lo mismo".
Con una asociación que abarca tantos años, tanto W.A. Jones como Monroe han superado juntos retos como los recientes problemas en la cadena de suministro, las limitaciones de compra en la asignación de chasis, así como dos años consecutivos con pocas nevadas. En respuesta, W.A. Jones y Monroe buscaron proactivamente soluciones creativas, como la reparación y adaptación de equipos en camiones existentes en lugar de nuevos. Mantener en funcionamiento los equipos antiguos y reequipar los camiones no diseñados específicamente para ser únicamente "máquinas de lucha contra la nieve" fue una forma eficaz de adaptarse a las necesidades siempre cambiantes de los clientes.
Esta duradera asociación entre W.A. Jones y Monroe Truck Equipment ha superado la prueba del tiempo, gracias a los valores compartidos de calidad y servicio al cliente, así como a los esfuerzos de ambas empresas por adaptarse a los retos actuales del mercado y desarrollar soluciones creativas conjuntamente. Brindemos por la próxima década y por mucho más.