Dados los cambios en las prácticas empresariales tras la pandemia y la evolución de las transformaciones en Aebi Schmidt, quedó claro que era necesario realizar ajustes para mantenerse a la vanguardia. Aebi Schmidt Canadá ha mejorado drásticamente sus procesos y sistemas de inventario, lo que ha dado algunos resultados interesantes para nuestra empresa y nuestros clientes.
El comienzo de un nuevo capítulo
Jocelyn Romain, CEO de Aebi Schmidt Canadá, comparte: "Nos enfrentábamos a un problema con el almacenamiento y los gastos generales, lo que generaba costes y riesgos innecesarios a la hora de satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Ante el aumento de la demanda y de la presión sobre nuestro personal, contratamos a Justin Labrosse como primer responsable de compras y creamos un nuevo equipo de compras. Todos esperábamos cambios positivos, y sin duda los conseguimos".
Licenciado por la Universidad de Sherbrooke, Labrosse empezó su carrera en una empresa agroalimentaria, donde pasó cinco años como comprador y jefe de almacén. El aprovisionamiento era una parte importante de su trabajo, y la gestión del inventario era un delicado ejercicio de equilibrio, sobre todo con las pruebas añadidas de la caducidad de los alimentos. Como dice riendo: "Sabía que racionalizar una transición de inventario y actualizar un sistema sería complejo, pero mi experiencia con las presiones de mantener al día los productos frescos fue una dura maestra".
Una nueva idea para los clientes
El equipo de compras se decidió por un nuevo sistema de entrega fija. Con el proceso original, por ejemplo, si se preveía que se iban a necesitar 100 unidades de una determinada pieza a lo largo del año, se pedían 100 de esos artículos al principio de cada año. El problema era que este inventario tenía que almacenarse in situ y gestionarse con mucho cuidado, lo que llevaba mucho tiempo y era ineficaz.
Con la implantación del sistema de entrega fija, las piezas se piden mensualmente "según se necesiten". Justin explica: "Pedir sólo las piezas que necesitamos cada mes mantiene los costes bajos, reduce los gastos generales y facilita la gestión del inventario en términos de almacenamiento físico, recuento y facturación. También hemos podido ofrecer a los clientes plazos de entrega más cortos, de 2 a 3 días. Antes de implantar este proceso, algunos productos podían estar pendientes de entrega durante semanas o incluso meses".
Balance del nuevo sistema
"Tenemos varias ideas nuevas en marcha, y todas ellas van a suponer una diferencia realmente positiva", afirma Alain Gagne, Director de Operaciones de Aebi Schmidt Canadá. "Dado que muchas piezas comunes pasan por nuestro departamento en grandes volúmenes, siempre ha sido necesario mantener un gran excedente a mano. Ahora, estamos trabajando de forma diferente con nuestros proveedores para racionalizar nuestro sistema y hacer que el inventario sea más fácil de gestionar. Esto también nos permite ofrecer más opciones y mantener los costes bajos para nuestros clientes."
Labrosse reflexiona sobre la experiencia: "Parece curioso, pero resulta que mantener contentos a los clientes se reduce al espacio. Cuanto menos espacio ocupen las piezas inactivas, más fácil nos resultará gestionar el inventario y la facturación. Al coordinarnos con los proveedores y evitar la duplicación de esfuerzos en el almacenamiento, los precios serán más fáciles de gestionar, los productos estarán más disponibles y tendremos menos pedidos pendientes. Realmente está dando sus frutos para nuestros clientes".
Jocelyn afirma: "Justin se incorporó a nuestra empresa en un momento en el que realmente necesitábamos abordar nuestros niveles de inventario. Sabíamos que no sería una tarea fácil, y que podría llevar varias semanas, si no meses, abordarla por completo. Sin embargo, en menos de un mes, ya podíamos ver cómo Justin se hacía con el control y avanzaba positivamente."
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