Jälkimarkkinointi ja varaosatilaukset
Tarjoamme asiakkaillemme vain parasta palvelua. Huoltoverkostomme kattaa koko maan, joten missä tahansa olet, apu on aina lähellä. Meiltä saat laadukkaat palvelut varaosien, huoltojen, asennuksien ja koulutuksien tiimoilta. Mikäli kaipaat teknistä tukea, voit soittaa numeroon 020 779 1500 tai lähettää sähköpostia aftersales.am(at)aebi-schmidt.com.
Tarjoamme kattavan valikoiman laadukkaita laitteidemme varaosia, tarvikepaketteja ja tehdaskunnostettuja osia, joilla varmistat tienhoitolaitteesi tehokkaan toiminnan. Ammattitaitoinen henkilökuntamme auttaa sinua valitsemaan juuri sinun tarpeisiisi sopivan vaihtoehdon. Varaosatilaukseen pyydämme ilmoittamaan laitemallin ja laitteen sarjanumeron sekä kuvauksen osasta oikean varaosan varmistamiseksi. Varaosalistat löydät laitteen mukana toimitetusta käyttöohjekansiosta.
Huoltosopimus
Huoltosopimuksen tarkoituksena on varmistaa ennakoivilla vuosittaisilla määräaikaishuolloilla laitteiden korkea käytettävyys sopimuskauden aikana, sekä laitteiden nopea korjaus mahdollisissa vikatilanteissa. Sopimukset ovat kiinteästi hinnoiteltuja ja niiden avulla voi koneen huoltokustannuksia hallita entistä paremmin.
Perushuoltosopimukseen kuuluvat laitteiden vuosittaiset määräaikaishuollot sekä edullisemmat sopimushinnat muille korjauksille ja varaosille. Arctic Machine vastaa asiakkaansa tienhoitolaitteiden huolloista ja korjauksista ja huollot suoritetaan valmistajan ohjeiden mukaisesti. Määräaikaishuollot sisältävät huoltotyöt, laitteen rasvaukset ja varaosapaketit vaihtotöineen. Laajennettuun huoltosopimukseen kuuluvat lisäksi kausihuoltojen välissä tapahtuvat varaosarikot vaihtotöineen sopimuskauden aikana.
Lisätietoja huoltosopimuksistamme saat Arctic Machinen jälkimarkkinoinnista aftersales.am(at)aebi-schmidt.com tai puhelimitse 020 7791 500.
Tekninen tuki
Tarjoamme teknistä tukea sähköpostitse aftersales.am(at)aebi-schmidt.com sekä puhelimitse arkipäivisin klo 8-16 numerosta 020 7791 500.
Huollamme laitteita Arctic Machinen omissa toimipisteissä, minkä lisäksi teitä palvelee huoltokumppaniverkostomme. Näiden lisäksi käytettävissä ovat monipuolisesti varustellut huoltoautot, jotka tuovat avun asiakkaan luokse sen ollessa sopivin ratkaisu laitteen kuntoon saattamiseksi.