Doug Blada, directeur général de MB, et son équipe ont travaillé intensivement sur l'étape suivante pour devenir un partenaire recherché avec lequel il est facile de faire des affaires. Le service après-vente des pièces détachées et le service après-vente des équipements Oshkosh sont désormais totalement intégrés dans les opérations de MB. Au cours des dernières semaines et des derniers mois, l'équipe a amélioré les systèmes, rationalisé les processus et optimisé la collaboration avec ses fournisseurs afin d'assurer une livraison rapide à partir de l'entrepôt central. Les aéroports ont besoin de services rapides pour que les équipements fonctionnent et que les pistes soient dégagées. Et pour offrir le meilleur service à la clientèle, il est essentiel de disposer d'un guichet unique efficace.
"Tout tourne autour des clients. Pour les clients d'Oshkosh, comme pour ceux de MB, nous continuerons à fournir des services et des solutions de qualité supérieure ", déclare Steffen Schewerda, PDG d'Aebi Schmidt North America. "Je suis fier de nos équipes qui ont fait en sorte que la transition pour les clients d'Oshkosh se fasse de la manière la plus transparente possible", ajoute-t-il. L'équipe MB existante et plus d'une douzaine d'anciens employés d'Oshkosh ont combiné leur expertise dans la gestion des pièces, le support technique et la maintenance des équipements.
Conner Schoen, un concepteur qui travaillait auparavant chez Oshkosh, a fait part de son enthousiasme à l'idée de faire partie de l'équipe MB. "La neige et la glace sont au cœur des activités de MB. C'est formidable de pouvoir se concentrer sur les produits pour la neige et sur les clients. Paul Frederick, un autre concepteur qui travaillait auparavant chez Oshkosh et qui a accepté un poste chez MB, s'est dit extrêmement impressionné par l'usine de Chilton et la production qui s'y déroule. Ce n'est pas surprenant si l'on considère que l'usine a fait l'objet d'un agrandissement de 86 500 pieds carrés qui s'est achevé en juillet 2021. L'usine a été méticuleusement conçue avec des processus de fabrication de pointe, des zones d'assemblage organisées, des lignes de finition automatisées et des capacités d'expédition et de réception améliorées pour renforcer la sécurité et l'efficacité, tout en répondant aux demandes de croissance futures, telles que l'acquisition d'Oshkosh.