Compte tenu des changements intervenus dans les pratiques commerciales après la pandémie et des transformations en cours chez Aebi Schmidt, il est devenu évident que des ajustements étaient nécessaires pour rester en tête. Aebi Schmidt Canada a considérablement amélioré ses processus et systèmes d'inventaire, ce qui a donné des résultats intéressants pour notre entreprise et nos clients.
Le début d'un nouveau chapitre
Jocelyn Romain, PDG d'Aebi Schmidt Canada, explique : « Nous étions confrontés à un problème d'entreposage et de frais généraux, ce qui entraînait des coûts et des risques inutiles lorsqu'il s'agissait de répondre aux besoins de nos clients. Avec une demande croissante et une pression accrue sur notre personnel, nous avons embauché Justin Labrosse en tant que premier directeur de l'approvisionnement et nous avons mis sur pied une nouvelle équipe d'approvisionnement. Nous espérions tous des changements positifs - et nous les avons certainement obtenus. »
Diplômé de l'Université de Sherbrooke, M. Labrosse a commencé sa carrière dans une entreprise agroalimentaire, où il a passé cinq ans en tant qu'acheteur et directeur de magasin. L'approvisionnement constituait une part importante de son rôle, et la gestion des stocks était un exercice d'équilibre délicat, surtout si l'on tient compte des tests supplémentaires liés à la péremption des aliments. Comme il le dit en riant, « je savais que la rationalisation d'une transition d'inventaire et la mise à jour d'un système seraient complexes, mais mon expérience des pressions exercées pour maintenir les produits frais à jour m'a beaucoup appris »
Une nouvelle idée pour les clients
L'équipe chargée des achats a opté pour un nouveau système de livraison fixe. Dans le cadre du processus initial, par exemple, si l'on prévoyait d'avoir besoin de 100 exemplaires d'une pièce particulière tout au long de l'année, 100 de ces articles étaient commandés au début de chaque année. Le problème était que cet inventaire devait être stocké sur place et géré avec beaucoup de soin, ce qui était à la fois chronophage et inefficace.
Avec la mise en œuvre du système de livraison fixe, les pièces sont commandées chaque mois en fonction des besoins. Justin explique : « Le fait de ne commander que les pièces dont nous avons besoin chaque mois permet de limiter les coûts, de réduire les frais généraux et de faciliter la gestion des stocks en termes de stockage physique, de comptage et de facturation. Nous avons également pu offrir à nos clients des délais de livraison plus courts, de l'ordre de 2 à 3 jours. Avant la mise en place de ce processus, certains produits pouvaient être en rupture de stock pendant des semaines, voire des mois. »
Faire le point sur le nouveau système
« Nous avons un certain nombre de nouvelles idées en préparation, et elles vont toutes faire une réelle différence positive », a déclaré Alain Gagne, directeur des opérations chez Aebi Schmidt Canada. « Étant donné que de nombreuses pièces courantes passent par notre service en grande quantité, il a toujours été nécessaire de conserver un surplus important. Aujourd'hui, nous travaillons différemment avec nos fournisseurs pour rationaliser notre système et faciliter la gestion des stocks. Cela nous permet également d'offrir plus d'options et de maintenir les coûts à un niveau bas pour nos clients. »
M. Labrosse s'est penché sur cette expérience : « Cela semble amusant, mais il s'avère que la satisfaction des clients se résume à une question d'espace. Moins il y a de place pour les pièces inutilisées, plus nous pouvons gérer facilement nos stocks et notre facturation. En coordonnant avec les fournisseurs et en évitant les doublons dans nos efforts de stockage, les prix seront plus faciles à gérer, les produits seront plus facilement disponibles et nous aurons moins de commandes en souffrance. C'est vraiment payant pour nos clients ».
Jocelyn déclare : « Justin a rejoint notre entreprise à un moment où nous devions vraiment nous occuper de nos niveaux de stocks. Nous savions que la tâche ne serait pas facile et qu'il faudrait plusieurs semaines, voire plusieurs mois, pour la mener à bien. Cependant, en moins d'un mois, nous pouvions déjà constater que Justin prenait le contrôle de la situation et faisait des progrès. »
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