Med lidenskap og ekspertise: På stedet over hele Europa

Kvalitet i kundeservicen er like viktig for oss som utvikling og produksjon av maskinene våre. Derfor har vi regionale ettersalgsteam i 12 europeiske land som sørger for at utstyret vårt fungerer problemfritt. Et av disse teamene er en del av Aebi Schmidt Ibérica, som sørger for at maskinene våre yter sitt beste i Spania og Portugal.

På vakt i Portugal: Vedlikehold eller fornøyelse?

Vår kollega Daniel Mejías er en av Aebi Schmidt Ibéricas dedikerte serviceteknikere. Nylig reiste han til Portugal for å sette i drift og overlevere en Schmidt Supra 5002 til en kunde. Han har vært en del av teamet vårt siden 2018, og er en av våre fremste eksperter på vintervedlikeholdsutstyr. Nesten hver uke er han på veien - en jobb han virkelig liker. I et intervju forteller han med et smil: "Jeg elsker å lære sjåfører og teknikere hvordan de skal bruke maskinene våre - og jeg må innrømme at adrenalinkicket ved å håndtere Supraen også er ganske fantastisk!", spøker han.

Mer enn bare en jobb

Daniels arbeid er dynamisk: Hver uke planlegges timeplanen hans slik at han kan levere maskiner og oppfylle de spesifikke behovene til hver enkelt kunde. Men han bidrar med mer enn bare teknisk ekspertise - han bygger ekte forbindelser med menneskene. "Den personlige kontakten er veldig viktig for meg. Hvis jeg kan hjelpe, gjør jeg det - enten jeg er på vakt eller ikke", sier han. Hos Aebi Schmidt betyr det å jobbe med service mer enn bare å gjøre en jobb - det er et tankesett. Daniel legemliggjør dette: "Mitt råd? Hold deg motivert, vær ivrig etter å lære - det er en dynamisk jobb der du får nye erfaringer hver dag."

Enten det er i Portugal, Spania eller andre steder i Europa, sørger vår ettersalgsservice for at Aebi Schmidt-maskinene fortsetter å kjøre pålitelig. Teamene våre er alltid klare til å gi støtte - fordi god service ikke slutter ved levering, men begynner der.

Denne teksten er opprinnelig publisert på et annet språk og maskinoversatt til norsk ved hjelp av kunstig intelligens.