Matthew McNeal, dyrektor ds. sprzedaży komunalnej w W.A. Jones, przypisuje trwały sukces partnerstwa zaangażowaniu Monroe w opracowywanie nowych strategii biznesowych i nowych produktów. "Zdobyli naszą firmę przez lata, współpracując z nami w zakresie potrzeb dotyczących produktów i usług" - mówi. "To pozwala nam wspólnie rozwijać naszą działalność". W rzeczywistości to podejście oparte na współpracy doprowadziło do tego, że firma W.A. Jones zwróciła się do Monroe o opracowanie korpusu FFDS, a Monroe pracował nad włączeniem wkładu W.A. Jones podczas opracowywania.
Ponieważ firma W.A. Jones otrzymała wiele ofert dotyczących flot miejskich i nawiązała silne partnerstwa z różnymi lokalnymi gminami, jej duża baza klientów umożliwiła wykorzystanie pełnego zakresu linii produktów Monroe. W.A. Jones ceni partnerów, którzy wykazują te same wartości, które stara się emanować, takie jak wysoka jakość produktów i niezrównana obsługa klienta. Monroe doskonale wpisuje się w te wartości, umożliwiając silne relacje z zespołem W.A. Jones, a także z ich klientami.
Jednym z tych klientów jest Indiana Department of Transportation (INDOT). INDOT wykorzystuje sprzęt Monroe od 2010 roku, początkowo poprzez zakup przez W.A. Jones w celu realizacji kontraktu. Jako firma, która priorytetowo traktuje lokalną działalność komunalną, W.A. Jones niedawno podpisała kolejny 4-letni kontrakt ze stanem Indiana, potwierdzając zależność stanu od sprzętu Monroe w dającej się przewidzieć przyszłości. "Polegamy na sprzęcie Monroe, ponieważ jest on wypróbowany i przetestowany na naszym własnym podwórku" - mówi Matthew. "Stoimy za tym, co sprzedajemy, a Monroe robi to samo".
Dzięki wieloletniemu partnerstwu zarówno W.A. Jones, jak i Monroe wspólnie stawili czoła wyzwaniom, w tym niedawnym problemom z łańcuchem dostaw, ograniczeniom w zakupie podwozi, a także dwóm kolejnym latom z niewielkimi opadami śniegu. W odpowiedzi W.A. Jones i Monroe proaktywnie poszukiwały kreatywnych rozwiązań, takich jak naprawa i modernizacja sprzętu w istniejących ciężarówkach zamiast nowych. Utrzymanie starzejącego się sprzętu i modernizacja ciężarówek, które nie zostały zaprojektowane wyłącznie jako "maszyny do walki ze śniegiem", było skutecznym sposobem na dostosowanie się do stale zmieniających się potrzeb klientów.
To trwałe partnerstwo między W.A. Jones i Monroe Truck Equipment przetrwało próbę czasu dzięki wspólnym wartościom jakości i obsługi klienta, a także wysiłkom obu firm, aby dostosować się do aktualnych wyzwań rynkowych i wspólnie opracowywać kreatywne rozwiązania. Życzymy kolejnych dziesięciu lat i jeszcze więcej!